拼多多未按约定时间发货赔付多少?订单如何处理?
创始人
2024-03-28 10:55:54
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拼多多未按约定时间发货赔付多少?订单如何处理?

拼多多购买了商品,但是商家迟迟不发货,因为有些商家他对于开店的相关规则,并不了解对于发货的问题就一直拖,那么拼多多未按约定时间发货赔付多少?

拼多多未按约定时间发货赔付多少?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

拼多多延迟发货订单如何处理?

1.商家延迟发货后,拼多多平台将从商家账户余额中扣除相应的违约金金额,并以50年无门槛现金券的形式向商家延迟发货订单对应的买家发放相同金额。

2.上表中的未发货是指商家未在发货期限内将已成团商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。

3.拼多多平台在处理商家延迟发货行为的同时,根据情况限制商家账户余额提现,直至所有延迟发货订单成功完成实际发货或退款。

4.拼多多平台按照本条的规定处理相关延迟发货订单,不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否实际从商家账户余额中扣除违约金并支付给相应买家,商家都应继续履行相关延迟发货订单的发货义务。

拼多多如果未按约定时间发货的话,一般是按照成交金额的5%去赔偿的,最低低不低于五元,最多不超过30元,大家如果遇到了超时发货的一定要记得申请售后。

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